Falls du dir bei der Größe nicht ganz sicher bist, schau am besten in unsere Größentabellen. Die findest du direkt unter den verfügbaren Größen bei unseren aktuellen Produkten im Dropdown-Menü „Größentabelle anzeigen“.

Wenn du dir unsicher bist, wie du unsere Teile richtig ausmisst, wirf einfach einen Blick in diese Anleitung.

Keine Sorge, wir kennen das – manchmal ändert man eben seine Meinung! Wenn du noch keine Versandbestätigung bekommen hast, besteht die Chance, dass wir deine Bestellung (inkl. Adresse) noch ändern oder stornieren können. Schreib uns dafür einfach direkt über den Chat unten rechts und gib deine Bestellnummer sowie deinen Wunsch an.

Sobald die Versandbestätigung raus ist, lässt sich die Bestellung leider nicht mehr anpassen oder stornieren.

Bitte beachte, dass die Rücksendekosten von dir übernommen werden müssten.

Du kannst bei uns ganz unkompliziert mit folgenden Zahlungsmethoden bezahlen: Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay), PayPal und Klarna.

Alle Transaktionen sind natürlich sicher und verschlüsselt.

Sobald deine Bestellung bei uns eingegangen ist, erhältst du eine Bestätigungsmail, die dir mitteilt, dass unser Team deine Bestellung erhalten hat. Nachdem deine Bestellung bearbeitet wurde, bekommst du eine E-Mail mit den Sendungsverfolgungsdaten. Versandkosten sind im Falle einer Rücksendung nicht erstattungsfähig.

Deutschland:
Bestellungen über 20€: kostenlos

Europäische Union (EU):
Bestellungen unter 200€: 10€
Bestellungen über 200€: kostenlos

International:
Bestellungen unter 450€: 30€
Bestellungen über 450€: kostenlos

Deutschland: 1 - 2 Werktage.
Europäische Union (EU): 3 - 6 Werktage.
International: 5 - 10 Werktage.

Bitte beachte: Die Lieferzeit kann je nach zuständigem Zollamt variieren.

Vielen Dank für deine Bestellung in unserem Shop. Falls du mit einem Produkt nicht zufrieden bist, hast du die Möglichkeit, es auf eigene Kosten innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Lieferdatum zurückzusenden.

Bitte stelle sicher, dass du die folgenden Anweisungen befolgst:

Verpacke den Artikel und wähle eine der folgenden Optionen:

Option 1: Lade das Rückgabeformular herunter und fülle es aus (Hier herunterladen).

Option 2: Lege deinen Lieferschein in das Paket und markiere die zurückzusendenden Produkte.

Sende das Paket als versichertes Paket mit einem Versanddienst deiner Wahl und auf eigene Kosten an:

Wemoto GmbH
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Nassaustrasse 25
65719 Hofheim am Taunus
Germany

Die Rückerstattung des Warenwerts erfolgt auf dein Konto, sobald deine Rücksendung bearbeitet wurde. Bitte behalte währenddessen die Sendungsverfolgungsnummer des Versanddienstes.

Die Produkte dürfen nur anprobiert worden sein, um die richtige Größe zu überprüfen, sie dürfen jedoch weder benutzt noch gewaschen worden sein, bis das Produkt vollständig zurückgegeben wird (einschließlich aller Etiketten).

Falls du ein defektes oder falsches Produkt erhalten hast, sende uns bitte eine E-Mail an contact@wemotoclothing.com, bevor du es an uns zurückschickst.

Gib bitte die Bestellnummer an und füge, falls das Produkt defekt ist, Bilder bei.

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